レクサスオーナーに愛されるホテルで学んだ究極のおもてなし
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著者名： 馬渕　博臣／著
出版者： 東京：KADOKAWA
出版年： 2022年03月
ISBN： 978-4-04-605404-3
その他： 【NDC１】689.8 【サイズ】19cm 【ページ数】245p
【価格】¥1,400 【刊行形態】単品 【利用対象】一般 【ISBN】978-4-04-605404-3 【件名】テラス蓼科リゾート&スパ(ﾃﾗｽ ﾀﾃｼﾅ ﾘｿﾞｰﾄ ｱﾝﾄﾞ ｽﾊﾟ)
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内容紹介

顧客満足度を極限まで高めた、トヨタグループ経営のホテル“テラス蓼科リゾート&スパ”。元支配人が、トヨタイズムに裏打ちされた究極の「おもてなし」の本質とその全手法を明らかにする。

蔵書情報

蔵書数：1 予約数：0 貸出可：1
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No 館 場所 種別 状態
1 大須賀館 産業 （689.8 ﾏ） 一般 所蔵があります