ヘルプ(よくある質問)

図書館によせられるよくある質問をまとめてあります。
それぞれの質問をクリックすると質問に対する答えが表示されます。

開館日・開館時間に関する質問

何時まで開いていますか？

• 平日・土日とも同じ時間帯で開館しています。午後7時まで開館している曜日は各館で異なります。

  中央図書館	午前9時～午後5時 ／ 水、木曜日は午前9時～午後7時
  大東図書館	午前9時～午後5時 ／ 木曜日は午前9時～午後7時
  大須賀図書館	午前9時～午後5時 ／ 金曜日は午前9時～午後7時

土曜日・日曜日・祝日は開いていますか？

• 土曜日、日曜日は開館しています。
  月曜日以外の祝日は中央図書館のみ開館します。

  月曜日	休館日です
  館内整理日	中央図書館・大東図書館は毎月最終金曜日、 大須賀図書館は毎月最終木曜日 （各館ともに８、12、３月を除く）
  年末年始	12月29日から1月4日まで
  年度末休館日	3月31日
  特別整理期間	毎年、各館1週間程度（詳細な日程は図書館カレンダーをご覧ください）

  開館日は各館のカレンダーで詳細を確認していただけます。

利用に関する質問

古い利用者カードがありますが使えますか？

• 掛川市立図書館のカードならご利用いただけます。旧大須賀図書館のカードはご利用いただけません。新規で利用者カードを作成します。身分を証明できるものをご持参ください。

利用者カードをなくしてしまいました。再発行できますか？

• まず、カウンターにお申し出ください。お申し出から１ヶ月間は捜索期間としておりますので再発行はできません。
  １ヶ月経過しても見つからない場合には再発行いたします。料金は無料です。

借りている資料の返却期限を延長したいのですが？

• 予約のついていない資料については、返却期限の延長が１回のみできます。（返却期限内に限ります）カウンター、電話、インターネットで受け付けます。延長期間は延長申し込み日から15日（新着本は１週間）です。

借りたときと別の場所に返してもいいですか？

• 掛川市立中央図書館、大東図書館、大須賀図書館のどの図書館でも返却できます。

資料に関する質問

自分が以前借りた本の一覧を見ることはできますか？

• WEBのMY書斎の機能の中で見ることが可能です。MY書斎の使い方は、 『MY書斎の使い方』のページをご確認ください。

視聴覚資料がうまく再生できません

• 返却時にカウンターへお申し出ください。特にCD・DVDに傷が付いている場合、再生機によっては再生ができない場合がございます。

DVD(CD)のケースが壊れてしまいました

• 図書館で修理しますので、そのままお返しください。

借りた本を破ってしまいました・水にぬらしてしまいました

• カウンターにお持ちください。破損・汚損の程度により事後の扱いについてご案内いたします。状態が悪い場合は弁償を依頼することもあります。

借りたものをなくしてしまいました

• カウンターの職員にご相談ください。基本は同じ資料を弁償していただきますが、出版状況や資料の価値等を考慮して、なくした資料とは別の資料の弁償をお願いすることもあります。まずは一度ご相談ください。

督促状が届いてしまいました

• まだ返していない資料はありませんか？、返し忘れの資料がある場合は至急返却してください。資料が見つからないときや、心当たりがない場合はカウンターへお申し出ください。
  督促資料がある方は、館外貸出および予約を停止します。督促資料が返却されますと、通常どおりご利用できるようになります。

資格を取るための問題集はありますか？受験の参考書を借りたいのですが？

• 掛川市立図書館では、学校の問題集や解答集、各種試験問題集やテキスト類は購入していません。
  どんな資格があって、いつ試験があるかがまとめられている「資格の取り方ガイド」や、全国にどんな学校があるかの「受験案内」を所蔵しています。

施設に関する質問

インターネットは見られますか？

• インターネットを閲覧できる端末をご用意しております。ご利用の際はカウンターへお申し込みください。

パソコンは使えますか？電源は利用可能ですか？

• ノートパソコンの持ち込みは可能です。コンセントがある一人掛け席は電源の利用もできます。

公衆無線LAN(Wi-Fi)はありますか？

• 図書館３館ともに開館時間内は、Ｆｒｅｅ　Ｗｉ－Ｆｉがご利用いただけます。
• 詳しくは、館内掲示をご覧ください。

ロッカーはありますか？

• 中央図書館、大東図書館にはロッカーがあります。100円を入れると利用できます。100円は使用後に返却されます。

自習スペースはありますか？

• 読書スペースを用意しております。自習目的でもご利用いただけます。他の人の迷惑にならないようお互いに気を配ってご利用ください。

飲食スペースはありますか？

• 中央図書館と大東図書館には飲食のできるラウンジがあります。自動販売機も設置されております。ぜひご利用ください。
  大須賀図書館には飲食スペースはありません。

駐車場はありますか？

• 各館とも駐車場はありますが、中央図書館については週末に頻繁に満車になりますので、駐車待ちをしていただくことがあります。（駐車スペース65台）※内、障がい者用２台
  大東図書館、大須賀図書館は駐車スペースに余裕がありますので、混雑を避けたい場合についてはそちらをご利用いただくと便利です。（中央図書館から車で約25分）
  また、各館とも障がい者用駐車スペースをご用意しております。
  

そのほか

本の寄贈をしたいのですが？

• 原則、郷土資料（掛川とその周辺のことが記載されている資料や地元の著者が記した本）や研究に役立つ専門書のみ受け入れしております。